4. reklamace - problem

[Crazyfrog]

Zdravim vas, zajimal by me vas nazor...Pred rokem a pul jsem si koupil c702, za 2 dny jsem ji reklamoval, kvuli spatne klavesnici..rok nic a pak me nikdo neslysel, kdyz jsem mu volal, tak jsem ji reklamoval znovu + se mi zadrhavala krytka foÂťaku a byla poskrabane sklo foÂťaku..po 3 tydnech si pro ni jedu, prijedu domu a hle, zase me nikdo neslysi, odvezl jsem ji, reklamovali mi ji (oprava reklamace napsali  )..po mesici a pul me zase nikdo neslysel a sklo foÂťaku opet poskrabane, odvezu ho na 4. reklamaci s komplet balenim, s nadeji ze pak dostanu penize zpet..dnes mi volali ze servisu, ze ji vycistili a ze mi zaruka byla zamitnuta, kvuli nadmernemu opotrebeni a provozovani telefonu v rozporu se zarucnim listem, rikam jim proc mi tedy uznali ty 2 predesle zaruky se stejnou vadou a oni mi rekli, ze se proste o ten telefon nestaram a ze se to potvrdilo az ted, kdyz je to po 3..a ze mi zadne penize nevrati, ze mi max. vymeni mikrofon za 500 kc, nebo vrati neopraveny...podle me mam narok na vraceni penez a oni to jenom zkousi...mate s tim nekdo zkusenosti?mam se na to vykaslat, nebo bojovat? diky moc

[321654]

volej EOI http://www.coi.cz/cs/inspektorat.html tam ti poradej

taky sem mel takovej problem a vyresil se

[Crazyfrog]

dobra, zkusim to..zatim mi ten mobil nevratili, takze nevim...diky

[321654]

pokud ho maj dyl jak 30 dni tak mas na penize narok

[Crazyfrog]

jj, vim, 18. 7. to bude mesic...pokud mi ho do ty doby nedaji, budu predpokladat, ze ho poslali do SE kvuli dobropisu a na to pry maji taky mesic...

[321654]

ty mas na reklamacnim protokolu mit predpokladanou dobu opravy standartne 30 dnu, pokud to prekroci tak mas narok na nove zbozi nebo penize

[Crazyfrog]

jj, mas pravdu, je tam predpokladany datum ukonceni 18.7. ale ten prodejce mi rekl, ze pak maji jeste dalsi mesic na ten dobropis, tak ted fakt nevim, ale jak o tom mluvis, tak je to logicky, ze by to vse melo trvat max. 30 dni...uvidime

[HUdasp]

Reklamace zavady ma byt vyresena do 30 dnu a muze byt ukoncena nekolika zpusoby - mimo jine opravou, ci vracenim penez - nejaka dalsi 30-ti denni lhuta je kravina. Zalezi take hodne na tom, jak si se vyjadril u posledni opravy - zda-li chces vadu odstranit,  ci pouze servis ma vadu posoudit, jestli je opravnena, ci nikoliv a nasledne napsat vyjadreni pro pripadne vraceni penez.

[Joza]

No podle toho, co je psano v prvnim prispevku, moc neni co resit - zavada se neuznava a je mozna placena vymena reproduktoru. Za predpokladu, ze to vrati ve lhute (neni duvod, aby to neudelali) neni moc co resit... Maximalne pres znalecky posud a v tomto smeru nemas prakticky sanci uspet...

[Crazyfrog]

tak se mi doteI nikdo neozval a uz je to pres 30 dni, tak to beru, ze dostanu zpet penize...doufam

[321654]

stuj si za svym a nenech se oblbnout a hlavne bud v klidu

[Crazyfrog]

dnes mi volali, ze telefon je uz davno vracen z reklamace, uz od te doby, co mi volali ( coz mi nikdo nerekl) a ze opravenej neni a penize nedostanu, takze se zkusim obratit na EOIKU, uvidime..fakt me s tim se*ou

[figycom]

Tak tohle nema obdoby oni porusujou zakon a delaj jakoby nic

[HUdasp]

Prodejce nema povinnost ze zakona informovat zakaznika, ze mu prisel telefon ze servisu, co vim. Ikdyz je to bezna praxe.

[VaRo]

Crazyfrog - zasel bych za prodejcem a naznacil bych mu tez moznost podani zadosti o prosetreni jeho podnikani Financnim uradem, ÂŽivnostenskym uradem a Uradem prace. Myslim, ze byto mohlo pomoci, drzim palce a dej vedet, jaks dopad...