Problem s reklamaci k750i !!!

[Jarcek]

Zdravim,tohle tema zakladam proto ze sem mega nas*anej !!!
Popisu famozni jednani sony ericssonu :

Poslal sem k750i do SE protoze mi nesel konektor pripojeni USB a JOY.
Telefon vratili do 10dnu... konektor vymenenej, JOY neopravenej...pry vse OK,ale stale nasel!! + se k tomu zhorsil signal zhruba o 50%!! Tak sem ho hned 2. den poslal znova,telefon vratili za 3tydny...s tim ze do telefonu vnikla voda a ze se zamita reklamace!!!

Takze telefon v ....

Na SEManii mluvime slusne. Joza

[HenryPotter2]

Nemluv sproste. Je to v haji ale musetili ti s tim neco udelat oni. Ale dat je k soudu to by byla velika zalezitost kterou by si prrohral. Tohle jsem v Âźivote nezazil. Asi si budeÂś muset koupit novej. Nebo ho reklamovat tak kde jsi ho koupil. JInak tohle velice zapeklita otazka.

[Jarcek]

Sorry omlouvam se ale fakt me to stve!Daval sem za ten phone skoro 11litru 
Jinak, ja sem to reklamoval tam kde sem to koupil,jediny co je OK je chovani servisaku v prodejne,ted resime co bude nejlepsi!
Uz i rikal ze bych nejspis od soudniho znalce dostal vyrozumeni ze oni chybu udelali,ale prave ze k soudu oni nepristoupi poslou mi vnitrek telefonu a vylohy na soudniho znalce zacvakam ja !!! Šmejdi....

[HenryPotter2]

No prave maj to moc dobre promakany. JInak si davej pozor ja uz jsem mel moderated a mnemohl jsem tyden prispivat. Jinak na to priste davej pozor. ZvlasÂť kdyz takhle mluvis o SE. Jinak se mej a napis jak to dopadlo. Henry

[Jarcek]

Urcite napisu,jen doufam ze to nebude tak jak to zatim vypada: v ..... 

[HenryPotter2]

No vono je blby kolik ti maÂś financi a voni. A zaprvy kdo komu uveri a spiÂś to s konci ve prospech SE a jeste musis zaplat ty vylohy. Jinak drzim palce. A zkus se poptam kde jsi to kupoval jestli by to neslo vymenit. Nebo aby slo vic lidi stebou k soudu ktery maj stejnej problem.

[BB.]

Sorry omlouvam se ale fakt me to stve!Daval sem za ten phone skoro 11litru 
Jinak, ja sem to reklamoval tam kde sem to koupil,jediny co je OK je chovani servisaku v prodejne,ted resime co bude nejlepsi!
Uz i rikal ze bych nejspis od soudniho znalce dostal vyrozumeni ze oni chybu udelali,ale prave ze k soudu oni nepristoupi poslou mi vnitrek telefonu a vylohy na soudniho znalce zacvakam ja !!! Šmejdi....

Tak to jsi na omylu. Pokud ti soudni znalec uzna chybu telefonu zpusobenou vyrobcem, normalne zadas prodejce o uhrazeni veskerych nakladu (tzn. cenu za posudek) soucasne s uplatnenim reklamace. Prodejce se jiste vyhne soudnimu sporu a reklamaci vyridi kladne i uhradi naklady. Alespon tak jedna vetsina, protoze by to bylo pro nej mnohem drazsi. Jinak podas zalobu u soudu.

[Jarcek]

Jestli to tak je tak je to nejlepsi reseni...
Je totiz jasny ze se SE bude chtit vyhnout soudnimu sporu...

[FilipLudvik]

servis dela GSMobile a Brtitex. SE do toho netahej. neni to jeho problem.

[Jarcek]

No me ho delal GSMobile

[mars]

No me ho delal GSMobile

co jeste muzes zkusit, zaslat jej pres prodejce do Britexu. Predpokladam, ze v zarucnim listu mas napsanou neuznanou opravu, tak jej posli pouze s prodejnim dokladem. (musi pochopitelne obsahovat IMEI mobilky). Z praxe uz se nam stalo, ze jednotlive ASS neposuzovali vadu a reklamaci stejne, navic Britex se nam pro SE osvedcil vice.  Jinak ASS pro SE je i CellNet.

[B17S]

To ani nevim ze se muze reklamovat bez zarucniho listu. 
Ono je nejlepsi reklamovat to osobne a nebo pres prodejce. A pred prevzeti si ho poradne prohlednout. Takhle pres postu to je na nic. Alespon podle mich zkusenosti.
Jestli jsou na mobilu stopy po vode tak to je pr.... zadni servis se uz nebude s tebou bavit. AÂť to je vina tva a nebo servisu tezko to budes dokazovat. 

[w4tch0]

Pokial to zo servisu vratili, z dovodom, ze do telefonu vnikla voda, tak tam asi aj skutocne vnikla (ono sa to da lahko zistit... zname papieriky na baterke a pod.) ... A tu je prave ten pravy kamen urazu, pokial teda namocenie telefonu nesposobil sam uzivatel.

Otazka je, ci:
a) telefon bol "namoceny" uz ako si ho dotycny kupil a v servise si to vsimli az na druhy krat 
b) telefon bol "namoceny" u predajcu nez ho odoslal do servisu resp. odovzdal naspat uzivatelovy.
c) telefon bol "namoceny" prepravcom pri preprave do servisu
d) telefon bol "namoceny" v servisnom stredisku a nepriznali si to :\
e) naozaj nenamocil telefon samotny uzivatel, resp. niekto z jeho okolia, bez toho aby si toho sam vsimol.

Podobna situacia nastala u jednej mojej kamratky s K700i este kedysi davnejsie ...  a teraz nech clovek vinu dokazuje.

Inak nenapisal si, po kolkych dnoch od kupy si to reklamoval, :\ .... vymena kus za kus sa na to uz asi nevztahovala co?

[FilipLudvik]

pokud jeden servis rekl, ze je namoceny, druhy nepujde proti nemu.
napis mi soukrome..neco zkusime

[mars]

prave proto jej nesmi poslat se ZL ve kterem je toto napsano. GSMobil je na kapalinu doslova precitlively, vse zalezi na rozsahu zasazeni kapalinou, pokud je evidentni, ma smulu, ale v nekterych pripadech jej clovek opravdu po zaslani fotodokumentace (ta se vytvari vzdycky, rekni si o ni a uvidis) ani nevidi, a pokud je to tenhle pripad, urcita mala sance tam je. Tohle vim z praxe.