Reklamace C702

[Gekon]

Ahoj, nemam moc zkusenosti s reklamacema, proto se ptam Vas.
Pod dispejem meho mobilu se za rok pouzivani nastradalo spoustu prachu a necistot, ktere nejdou jinak odstranit nez rozebranim. Displej se stava, zejmena pres den kdy je hodne svetla, dost necitelny. Nemam odvahu telefon rozebrat, nechci prijit o zaruku. Jde mi o to, jestli ma cenu to reklamovat, kdyz podle specifikace ma byt odolny proti prachu, coz neni. Nerad bych aby mi ho vycistlii s nauctovali si za to treba 500Kc, s tim, ze jsem se s nim urcite pohyboval v prasnem prostredi, coz samozrejme neni pravda. Nevim jake mam v tomhle sance.
Druha vec zrala na reklamaci je GPS. Spousta lidi sem pise, ze jim telefon fixuje satelity s vypnutou A-GPS do 45 sekund. Zaroven tady dost lidi psalo, ze lokalizace satelitu jim trva neumerne dlouho. V mem pripade trva fixace bezne 10-20 minut a i presnost je pote hodne mizerna. Se zapnutou A-GPS vse bezi k me spokojenosti a daji se s tim i lovit kesky. SE nikde nespecifikuje za jak dlouho ma GPS urcit polohu, takze to muze trvat klidne hodinu a tudiz to nebude brano jako zavada. Nebo se mylim?
Nerad bych byl mesic bez telefonu a pak jeste platil za neuznanou reklamaci.
Dekuji

[garfield001]

Ja bych reklamoval uz jenom kvuli tomu prachu. Prach pod displejem jsem nemel ani u jinych "neodolnych" SE, takze to je zavada k reklamaci. No a kdyz uz ho budou mit v tom servisu, tak pozaduj aÂť ti zkontroluji i GPS.

[Gekon]

garfield001 :  OK to rad slysim,  jsem zvedavy na reakce ostatnich

[obluda zelena]

Garfield: Ja jsem se s tim setkal, bracha ma nejaky prach pod displejem u W910i

Gekon: Uvidime, zkusit to muzes, ale ten telefon je pouze odolny vuci prachu, ne prachotesny. To by mozna mohly byt jejich argument. Vice: http://cs.wikipedia.org/wiki/Stupe%C5%88_kryt%C3%AD

[DavesMan]

Prach: Za vice nez 1,5 roku nemam pod krytem displeje ani smitko. V tomto musim C702 opravdu pochvalit. U K750i a K800i se vzdy po nejakem case pod krytem neco objevilo. Zpravidla jen par tecek, ale byly tam. A to jsem tyto telefony nosil zasadne v pouzdre. C702 nosim bezne v kapse, kde je vysypany tabak od cicek apod. bordel. Eili rekl bych, ze to je vada konkretniho kusu.
GPS: Zkus se jit vyvencit nekam do prirody, kde nejsou zadne prekazky. Napr. louka, pole, atd. Ne les. Pokud se ani potom GPSka nefixne behem par minut (napoprve to pry muze trvat az kolem 10ti, klidne bych predtim udelal fix s A-GPS, a az pak bez), nech to prekontrolovat. Pro jistotu bych pred timto experimentem nahral pres SEUS II komplet novy firmware.

[v6ak]

Pry by nemeli za neuznanou reklamaci chtit jakekoli poplatky, zdroj nepamatuji.

Nokia 3120 i SE K320i se zaprasovali furt, furt jsem to otviral (sundaval kryt) a cistil. G502 se mi nezaprasuje a dosud jsem jej neotviral.

GPS AFAIK mnohdy SW opravi neco v servisnim menu (>*<<*<*). Asi neco v service tests. Presny nazev nemam, s HGE-100 se mi to neobjevi.

[garfield001]

2obluda zelena: no ja se servisem mam tedy lepsi zkusenost, na nejakyho linguistu nebo juristu, musim zaklepat, jsem nastesti nenarazil.
Jo odolny proti prachu je asi ti, ze do nej prach pronikne ale asi neskodi
Ale nepsal gekon, ze pres prach nevidi = prach skodi uzivateli, mobil zustava OK!

PS: Ve stejnem smyslu by slo odvodit. Odolny proti vode = nerozpustny! )))

[HUdasp]

Neznam moc situaci, kdy by se reklamovala GPS kvuli spatnemu fixu. Bud nejde vubec, anebo je to jen soft. Vestavene GPS moduly v hloupych SE-ckach jsou jedny z nejhorsich, co se kdy videl (a to sem mel v ruce kde co) a mel cest okusit. Tady bych zkusil flash pres SEUS. Me na G705 se tady provadel fix za cca 10 minut bez AGPS (1 cigaro nestacilo). Prach pod displejem je velice rozporuplna zavada a opravdu netusim, jak s tim nalozi servis. Jak bylo zmineno, samotna odolnost proti prachu neznamena absolutni prachutesnost (viz. implikace ). Tady by mozna pomohla dukladna cetba manualu, kde by mohlo byt popsano vic. Samotne vycisteni zdarma zcela jiste nebude.

[Gekon]

DavesMan: bydlim na vesnici, za barakem pole, otevreny prostor, GPS se nechyta ani tam, FW uz mam asi 4., zkousel jsem i resetovat nejake gps hodnoty v servisnim menu, nicmene ten fix to neurychlilo. Kdyz pul hodiny predtim budes mit zapnutou A-GPS tak se fixne samozrejme hned, protoze si polohy satelitu ulozil do pameti.       

[Gekon]

Obluda zelena: vidis to me ani nenapadlo, telefon neni prachuvzdorny, pouze mu prach neuskodi Dobry ojeb.   
HUdasp: softem to urcite neni, proste ma slaby chip a dela mu problem nacist data ze satelitu. Ale tesi me, ze to je jen problem SE, GPS v mobilu  je hodne prakticka a uzitecna vec na kterou jsem si zvykl. 

[M.Eermak]

k tomu placeni reklamace:je to tak ze ji ja neplatim,pokud se neprokaze ze vada vznikla kvuli spatnymu zachazeni,opotrebeni,neopravneny upravy atd.kdyby se to prokazalo,pak me kontaktuje prodejce nebo servis s tim ze si mam vybrat jestli chci zaslat zpet neopraveno nebo nechat opravit na vlastni naklady.

[garfield001]

2HUdasp: Myslim ze samotne vycisteni nebude v tomto pripade dostatecne, bude treba telefon jeste utesnit!
Ekvivalent muzeme najit u hodinek odolnych vuci vode (Water Resistant 30 m).

[v6ak]

pak me kontaktuje prodejce nebo servis s tim ze si mam vybrat jestli chci zaslat zpet neopraveno nebo nechat opravit na vlastni naklady.

Jasne, pokud opravit, pak na vlastni naklady. (Nejlepsi je, kdyz nabidnuta oprava presahne porizovaci cenu mobilu pred temer dvema lety ) Ale pry nemuze v pripade neopravy kvuli nezaruce chtit diagnosticky poplatek.

[HUdasp]

garfield001 No utesneni znamena pouze velice dobre provedene utesneni sroubku, ne? Pokud tedy kryt sam o sobe neni dostatecne prachuvzdorne proveden. Myslim, ze v tomto pripade se gumova vystuha u vsech der nekona (oproti napriklad velice kvalitne udelanemu duu Siemens M35, ME45).

[garfield001]

No sroubky staci mozna u obycejneho mobilu, ale u vodovzdorneho specialu ?! 
Jen kryti IP54. ÂŽadne dodatecne tesneni tam bohuzel neni.