Fórum SEMania.cz

Zdravim,tohle tema zakladam proto ze sem mega nas*anej !!!
Popisu famozni jednani sony ericssonu :

Poslal sem k750i do SE protoze mi nesel konektor pripojeni USB a JOY.
Telefon vratili do 10dnu... konektor vymenenej, JOY neopravenej...pry vse OK,ale stale nasel!! + se k tomu zhorsil signal zhruba o 50%!! Tak sem ho hned 2. den poslal znova,telefon vratili za 3tydny...s tim ze do telefonu vnikla voda a ze se zamita reklamace!!!

Takze telefon v ....

Nemluv sproste. Je to v haji ale musetili ti s tim neco udelat oni. Ale dat je k soudu to by byla velika zalezitost kterou by si prrohral. Tohle jsem v Âźivote nezazil. Asi si budeÂś muset koupit novej. Nebo ho reklamovat tak kde jsi ho koupil. JInak tohle velice zapeklita otazka.

Sorry omlouvam se ale fakt me to stve!Daval sem za ten phone skoro 11litru  :'( :'( :'(
Jinak, ja sem to reklamoval tam kde sem to koupil,jediny co je OK je chovani servisaku v prodejne,ted resime co bude nejlepsi!
Uz i rikal ze bych nejspis od soudniho znalce dostal vyrozumeni ze oni chybu udelali,ale prave ze k soudu oni nepristoupi poslou mi vnitrek telefonu a vylohy na soudniho znalce zacvakam ja !!! Šmejdi....

No prave maj to moc dobre promakany. JInak si davej pozor ja uz jsem mel moderated a mnemohl jsem tyden prispivat. Jinak na to priste davej pozor. ZvlasÂť kdyz takhle mluvis o SE. Jinak se mej a napis jak to dopadlo. Henry

Urcite napisu,jen doufam ze to nebude tak jak to zatim vypada: v .....  >:(

No vono je blby kolik ti maÂś financi a voni. A zaprvy kdo komu uveri a spiÂś to s konci ve prospech SE a jeste musis zaplat ty vylohy. Jinak drzim palce. A zkus se poptam kde jsi to kupoval jestli by to neslo vymenit. Nebo aby slo vic lidi stebou k soudu ktery maj stejnej problem.

Tak to jsi na omylu. Pokud ti soudni znalec uzna chybu telefonu zpusobenou vyrobcem, normalne zadas prodejce o uhrazeni veskerych nakladu (tzn. cenu za posudek) soucasne s uplatnenim reklamace. Prodejce se jiste vyhne soudnimu sporu a reklamaci vyridi kladne i uhradi naklady. Alespon tak jedna vetsina, protoze by to bylo pro nej mnohem drazsi. Jinak podas zalobu u soudu.

Jestli to tak je tak je to nejlepsi reseni...
Je totiz jasny ze se SE bude chtit vyhnout soudnimu sporu...

servis dela GSMobile a Brtitex. SE do toho netahej. neni to jeho problem.

No me ho delal GSMobile

co jeste muzes zkusit, zaslat jej pres prodejce do Britexu. Predpokladam, ze v zarucnim listu mas napsanou neuznanou opravu, tak jej posli pouze s prodejnim dokladem. (musi pochopitelne obsahovat IMEI mobilky). Z praxe uz se nam stalo, ze jednotlive ASS neposuzovali vadu a reklamaci stejne, navic Britex se nam pro SE osvedcil vice.  ;) Jinak ASS pro SE je i CellNet.

To ani nevim ze se muze reklamovat bez zarucniho listu. 
Ono je nejlepsi reklamovat to osobne a nebo pres prodejce. A pred prevzeti si ho poradne prohlednout. Takhle pres postu to je na nic. Alespon podle mich zkusenosti.
Jestli jsou na mobilu stopy po vode tak to je pr.... zadni servis se uz nebude s tebou bavit. AÂť to je vina tva a nebo servisu tezko to budes dokazovat. 

Pokial to zo servisu vratili, z dovodom, ze do telefonu vnikla voda, tak tam asi aj skutocne vnikla (ono sa to da lahko zistit... zname papieriky na baterke a pod.) ... A tu je prave ten pravy kamen urazu, pokial teda namocenie telefonu nesposobil sam uzivatel.

Otazka je, ci:
a) telefon bol "namoceny" uz ako si ho dotycny kupil a v servise si to vsimli az na druhy krat  >:(
b) telefon bol "namoceny" u predajcu nez ho odoslal do servisu resp. odovzdal naspat uzivatelovy.
c) telefon bol "namoceny" prepravcom pri preprave do servisu
d) telefon bol "namoceny" v servisnom stredisku a nepriznali si to :\
e) naozaj nenamocil telefon samotny uzivatel, resp. niekto z jeho okolia, bez toho aby si toho sam vsimol.

Podobna situacia nastala u jednej mojej kamratky s K700i este kedysi davnejsie ...  a teraz nech clovek vinu dokazuje.

Inak nenapisal si, po kolkych dnoch od kupy si to reklamoval, :\ .... vymena kus za kus sa na to uz asi nevztahovala co? :)

pokud jeden servis rekl, ze je namoceny, druhy nepujde proti nemu.
napis mi soukrome..neco zkusime

prave proto jej nesmi poslat se ZL ve kterem je toto napsano. GSMobil je na kapalinu doslova precitlively, vse zalezi na rozsahu zasazeni kapalinou, pokud je evidentni, ma smulu, ale v nekterych pripadech jej clovek opravdu po zaslani fotodokumentace (ta se vytvari vzdycky, rekni si o ni a uvidis) ani nevidi, a pokud je to tenhle pripad, urcita mala sance tam je. Tohle vim z praxe.

Mno... Ja jsem daval svoji K750i reklamovat s tim, ze se mi na cocce fotaku udelal nejakej flek... Posilali to do Britexu a za mesic mi prisel telefon, kterej byl absolutne poskrabanej, smsky v nem byli z brezna(telefon jsem kupoval v cervnu...)... Hey no mazeeeec... Taxem jim to tam zanesl zpatky a oni at si to necham, ze mi pak zavolaj... Tyden jsem cekal nez mi zavolali a pak mi rekli, ze mi to jen prekrytujou... Me to bylo celkem jedno, ale chtel jsem aby to vypadalo jako novy, taxem jim to tam teda donesl a jeste jsem k tomu prihodil sluchatka(HPM-60), ktery me zacali zlobit... Za tyden mi prisla smska, ze telefon je z5... Dosel jsem si pro nej a dali mi uplne new foun a misto HPM-60 mi dali HPM-70 v cerne barve... :)

Takze bych zkousel nalihat a uvidis...

Muzes reklamovat primo v autorizovanem servise, ale reklamace jako takova je problem jen a pouze prodejce!!! Nikoliv servisu, tzn. veskere naklady jsou na prodavajiciho (odborny posudek, vymena vyrobku, vraceni kupni ceny...) To jen aby bylo jasno. O reklamaci rozhoduje prodavajici, i kdyz tak rozhodne podle posouzeni servisu.

Diky za tolik ohlasu a navrhu,zatim to moc dobre nevypada.
Prodejna neveri,ze by jakekoli odvolani pomohlo,takze vazne nevim co delat.
...pry jakmile jeden servis napise ze je reklamace zamitnuta je to v evidenci a kazdy dalsi jen koukne do databaze a phone ani nedojde k technikovi!

Nabizi se ze telefon opravi...JOY neni problem...se signalem to bude horsi...

Jenze servisy si podle IMEI muzou zjistit zda byl telefon uz nekde opravovanej. A to urcite udelaji pokud jim ho posles bez ZL. A pokud tam byla voda, je to naskenovany a tobe nepomuze ani deset znalcu. Todle nemuzes vyhrat.

Tady je ten nejvetsi problem s kapalinou. Pokud do mobilu vnikla, nedokazes, ze jsi to nezavinil ty - jak uz tady nekdo psal. Potom jsou vsechny rady na nic.

tak panove!!! necetl sem tu diskuzi celou (asi jen 3 urispevky) ale pritelkyni se stalo to same s T630. reklamovala, opravili, reklamovala, opravili, reklamovala....POZOR, zmena! vratili telefon s tim ze porucha FW vznikla vniknutim vody do mob. telefonu. samozrejme zaruka automaticka zrusena. pripadaj mi ze v tom SE servise to pekne kurvi!"!!!! (prominte sproste slovo)