Fórum SEMania.cz

Dnes jsem se stal sÂťastnym majitelem tohoto super telefonku, ale zjistil jsem ze mam v dolnim rohu 2 vadne pixely. Neni to videt,ale jak je v tom miste cerne pozadi,tak pixely mirne sviti. :-[  Zase tak hrozne mi to nevadi, spis by me zajimalo jestli to je vubec na reklamaci. Vime jak to byva u vyrobcu LCD monitoru,ale jak se v teto situaci chovat v pripade telefonu opravdu netusim.

Pokud si to koupil pres internet, ta jim to hod na hlavu s tim, ze to nechces. Mas 2 tejdny:) Jestli v kamennym e-shopu, dalo by se to pozadovat za predprodejni reklamaci, ale to zavisi na ochote toho daneho obchodu.

2 pixely je na reklamaci myslim malo nekde sem cet ze snad az od peti se da reklamovat ale nevim to urcite tak me kdyz tak nekamenujte ale vazne jsem to nekde cet.

No ja si myslim, ze tohle bude tezko pevne dany, ze 4px jsou ok, 5 uz ne. Takze to asi bude o domluve.

Zkuste se podivat do manualu na stranu 85, tam je presny pocet pixelu k reklamaci ;) Abych to usnadnil, tak "Dva vadne pixely jsou povazovane za prijatelne".

To ale nic nemeni na tom, ze jestli telefon koupil na netu, tak ho muze vratit:)

HUdasp: jsem reagoval na to co psal swejzi - on psal o reklamaci, ne uz o vraceni zbozi do 14 dnu. Nehlede na to ze netusim jak jste prisli na to ze to ma koupene pres internet ;)

Kosabek: zalezi jak si to ktery vyrobce stanovi, zakon to nijak neosetruje (nic si nevzpominam)

Diky vsem za reakce. Telefon je skutecne koupeny pres internet. Podle podminek SE 2 pixely na reklamaci nejsou, ja o nich prakticky nevim, takze to necham byt. Mam jiz ctvrty SE a vsechny byly jednou na reklamaci. >:( Ale s timto se da myslim zit, treba se jeste projevi nejaka horsi zavada,ktera uz na reklamaci bude. Miluju telefony SE, jsou fakt vychytany, ale ta poruchovost je dosti desiva. Alespon v mem pripade.

Tak jim to vraÂť s tim, ze chces vymenu za novej kus anebo vraceni penez - a mas po problemu:) Pravo na to mas a bejt na tvym miste, tak to udelam. Moje zkusenosti s vadnymi pixely sou takove, ze pokud tam sou, tak jich bude casem pribyvat a pribyvat..

HUdasp: to je spis vyjimka, neni to pravidlo

Pokud se neco koupi na e-shopu, tak ma dotycnej zakaznik pravo do 2 tydnu zarizeni vratit - musi byt jako nove, neposkrabane... Vybalene muze byt. Toto je napsano v zakoniku, co vim

Muze byt klidne bez obalu, manualu, vybalene, to je jedno. Prodejce ma kazdopadne narok na uhradu nakladu pro uvedeni do puvodniho stavu (tj. nove igelitove pytliky, atd.) Navic, tento institut nenahrazuje reklamaci. Eili pokud tam prijde s tim, ze to nechce kvuli dvema vadnym pixelum, odkazi ho do patricnych mist. A samozrejme je uplnej nesmysl v takovem pripade pozadovat kus za kus (stejneho modelu). Kdyz jdu neco vratit, protoze se mi to "nelibi", tak asi tezko budu pozadovat to samy. Samozrejme pokud moc neznicil baleni, vrati to s tim, ze to nesplnuje ocekavani, vezme si penize zpet (s nejakou minimalni ztratou) a pujde si za roh koupit jinou C702, tak s tim prodejce moc nezmuze - byÂť zneuzil zakon.
Jinak co se pribyvajicich vadnych pixelu tyce: Ja mam od zacatku dole uprostred jeden vadny (stale sviti modre) a za rok a neco se stav nezmenil.

No prave. Zbozi nesmi jevit znamky pouziti. Pokud ten telefon dotycny uz chvili pouziva tezko se pak prokazuje ze ho jenom vybalil z krabice. A pokud prodejce nechce vzdycky se neco najde.

to DavesMan:
Ano samozrejme se to vraceni musi zaobalit. Psal sem tu o 2 tejdnech pro vraceni zbozi, ne o 2 tejdnech pro vymenu zbozi kvuli reklamaci. Zakaznik u vraceni behem 2 tydnu nemusi ani uvadet duvod, proc vyrobek vratil. Jen se tu nastolil moznost, ktera tu je a chtel sem tim dotycnemu pomoci.
Berte to jak chcete, ale nakupem na e-shopu kupujete svym zpusobem zajice v pytli. Kdo vi, kolik lidi melo vyrobek pred vami doma:) S tim nakupem jinde bych to tak nebral, proste tam mam dva pixely, zabalim, vrati penize a koupim jinej telefon (trebas C702). Nenazyval bych to zneuzivanim (to je zalezitost panu Krejciru apod.). Kdo chce mit eshop, tak s tim musi pocitat, jinak aÂť ho nema.

spratek+HUdasp: prodejce ma ale dle OZ plne pravo odecist zakaznikovy naklady spojene s uvedenim do puvodniho stavu. A jelikoz to zakon nijak neomezuje, naklady se mohou klidne vysplhat i na cenu noveho telefonu. Tj. ptreba ho poskrabes a zrovna ten tvuj model se nebude smet opravovat ale jen menit. Takze ti prodejce vyuctuje cenu toho modelu a vrati ti zbytek (tj. treba jen 100Kc za pam kartu a tak). Mluvi se tedy o primerene castce, ale opet neni stanoveno co je primerena castka a primerena jak pro koho

Jop.. ale myslim si, ze vyse popsany postup je uz ponekud extremni:) Shnul bych to tak: vracet neposkozene, neposkrabane telefony, pokud mozno nerozbalene prislusko, celek co nejmene "vosmatany". Co vim, tak obchody tu nejsou od toho si rozezlit co nejvice zakazniky, ale co nejvic jim vyhovet. Navic se tu bavime cca 2 procentech pripadu nakupu pres eshop (dle zkusenosti z brigadicek).