Fórum SEMania.cz

Cau, slysel jsem ze se u W580i lamou klavesy.

Stalo se vam to nekomu ? Jak casto ? Po jake dobe ? Diky  :)

Síce W580-ku nevlastním (žiaľ), ale mám pocit, že tento problém sa týka len jej bratského modelu - S500. Vraj ide o nejakú chybu s chemickými nátermi, ale neviem presne. Tu je o tom článok:
http://semania.cz/content/view/2554/2/ (http://semania.cz/content/view/2554/2/)
A W580 má inú farbu než zelenú, čiže myslím, že tento problém by sa nemal vyskytovať...

áno, týka sa to aj w580. ale vraj že chyba bola odstranená u novších kusoch (asi tie, ktoré sú vyrobené po 30 týždni)

Jj prave si taky myslim ze uz pak u tech novejsich by to melo byt ok ze to snad bylo jen ze zacatku prodeje a ono se to uz nejaky patek prodava takze by to melo byt OK.  :)

Njn ale tady lidi pisou v diskuzi ze jim to udelalo. No uz je to pred mesicem. Tak snad to bude OK ... ale nevim psal tam borec dneska ze se mu to taky uz zlomilo. Tak nevim co ted. Bud K800i nebo tento. ALe nevim aby se mi to za chvili zlomilo je spatny.

20.8.07

Podla mna sa to da zlomit len tak, ze zatlacis na obe konce klavesov, kedze oporny bod je v strede tlacidla.
Inak si myslim, ze jednym prstom sa to neda spravit.

Možno pri príliš agresívnom hraní JAVA hry... :D

No prave.  :D Aby to muj napor vydrzelo no ...

Tak a je to tu, vcera to schytala 2 a dnes 1 a 3 ...
Mobil idem reklamovat, aj mne sa stava, ze ked stlacim kryt v oblasti tlacidla walkma a  vlastne skratky zapnu sa mi tieto funkcie.

Tie tlacidla podla mna vydrzia aj pri nehrani java hier tak 2 mesiace...

Jo tak se mi po 3 týdnech zlomila 4. Sem z toho takovej nesvuj a to je to tyden vyroby 32 u kterých to údajně být už nemělo.

tak čo, už príšiel??? alebo ta výmena trvá tak dlho???

koupil sem w580 pres net a uz mi praskly 3 tlacitka. mam ji teprv 10 dnu. myslite ze mi vrati penize, kdyz sou praskly tlacitka, ale da se to vratit bez udani duvodu do 14 dnu kdyz je to pres internet?

Ja myslím, že tých 14 dní v tvojom prípade platiť nebude, lebo tovar je poškodený (nie tvojou vinou, ale predsa). Skôr by som počítal s tým, že to pôjde cestou klasickej reklamácie: 30 dní -> výmena tovaru. S vrátením peňazí by som veľmi nepočítal.

Tak sem věřil tomu že to bude s klávesama v pohodě ale dneska ráno mi rupla 6ka. Takže přece jenom praskaj  >:(

Darmo ja si myslim, ze to bude konstrukciou telefonu ale hlavne klavesnice. Tento problem sa tyka s500i a w580i. Takze co. Odporucam mat tento telefon iba ako reprezentacny do spolocnosti, dizajn isto zaujme. Ale hlavne obmedzit pracu na minimum. skusim napisat SE, uvidime ake stanovisko k tomuto problemu zaujmu. Potom sem dam citaciu.

s tou prácí je to pravda .. moc na tom nedělat .... tejden psaní sms na telefonu a výsledek? Rozviklanej kryt ale maximálně a ted praskla klávesa ...

Tak já ten mobil mám 3 dny a už mi praskla 2 a 4  >:( :'(

FOTO!  aspoň jedno

ja mam ten mobil asi tri tyzdne a mam prasknutu 1.2.3.4 a 6, dost ma to sere

Podle zákona máte právo na vrácení peněz bez jakékoliv řešení reklamace  ;)včera sem si to četl!
zde máte Link a můžete číst  ;) http://business.center.cz/business/pravo/zakony/spotrebitel/ (http://business.center.cz/business/pravo/zakony/spotrebitel/)
Potvrdil mi to i jeden známej kterej dělá do zákonů a práv ;)

to křeček: mohl by si prosim upresnit, podle ktere skatule ma vlafokakac nárok na odstoupeni od kupní smlouvy ?

Kluci omlouvam se ja sem asi hodil špatný link zitra až přijde bratr z práce,tak sem hodim správný od ví kde to je  :-\

každý tu píše, že ma prasknute klávesy, ale žiadne foto...
ľudia pls... kto môže aspoň jedno FOTO!

tahle fota nestačí?

http://semania.cz/content/view/2554/2/

 :)

Nie. to je s500, a ta ma trochu iné klávesy... fakt nemáte nikto možnosť odfotiť?

umna tie zlomene klavesy vyzeraju uplne tak isto

(http://img172.imageshack.us/img172/5425/img0275as5kp1.th.jpg) (http://img172.imageshack.us/my.php?image=img0275as5kp1.jpg)(http://img181.imageshack.us/img181/429/img0273el5zz3.th.jpg) (http://img181.imageshack.us/my.php?image=img0273el5zz3.jpg)

Clanek s obrazky
http://mobil.idnes.cz/sony-ericsson-w580i-lamou-se-mu-klavesy-dxw-/mob_sonyericsson.asp?c=A070818_135907_mob_sonyericsson_vok

Tak zde jsem něco vytáhnul  ::) málo toho neni je to občanský zákoník 40/1964



                     Shoda s kupní smlouvou

                              § 616

     (1) Prodávající  odpovídá kupujícímu za to,  že prodávaná věc
je při převzetí  kupujícím ve shodě s kupní  smlouvou, zejména, že
je bez vad.4)

     (2) Nestanoví-li  tento zákon jinak, shodou  s kupní smlouvou
podle  odstavce  1  se  dále  rozumí,  že  prodávaná věc má jakost
a užitné  vlastnosti smlouvou  požadované, prodávajícím,  výrobcem
nebo  jeho zástupcem  popisované, nebo  na základě  jimi prováděné
reklamy očekávané,  popřípadě jakost a  užitné vlastnosti pro  věc
takového druhu obvyklé, že  odpovídá požadavkům právních předpisů,
je v  tomu odpovídajícím množství, míře  nebo hmotnosti a odpovídá
účelu, který prodávající pro použití  věci uvádí nebo pro který se
věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální
trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum
použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby
byla věc  před ním překontrolována  nebo aby její  činnost mu byla
předvedena.

     (3) V  případě, že věc  při převzetí kupujícím  není ve shodě
s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující
právo na  to, aby prodávající  bezplatně a bez  zbytečného odkladu
věc  uvedl  do  stavu  odpovídajícího  kupní  smlouvě,  a to podle
požadavku kupujícího buď výměnou  věci, nebo její opravou; není-li
takový  postup  možný,  může  kupující  požadovat přiměřenou slevu
z ceny věci nebo od smlouvy  odstoupit. To neplatí, pokud kupující
před převzetím věci  o rozporu s kupní smlouvou  věděl nebo rozpor
s kupní smlouvou sám způsobil.

     (4)  Rozpor s  kupní smlouvou,  který se  projeví během šesti
měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již
při jejím převzetí, pokud to  neodporuje povaze věci nebo pokud se
neprokáže opak.

 

IMHO
No ale tak tam je psane, ze tu vadu musi vcas a radne bez zbytecnych odkladu odstranit ( na to je dana zakonem lhuta 30 dnu) nebo ti dat nove zbozi, pak az ti musi vratit penize .. (teoreticky by podle  616 mohl pozadovat vymenu zbozi, ale penize ne ...)

tj klasicka reklamace, pokud se bude jednat o vadu neodstranitelnou (nestihne opravit do 30 dnu), tak muzes odstoupit od kuni smlouvy.

To je zase tohle:                         

                                        § 622

     (1) Jde-li  o vadu, kterou lze  odstranit, má kupující právo,
aby  byla bezplatně,  včas a  řádně odstraněna,  a prodávající  je
povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem
k povaze vady neúměrné, může  kupující požadovat výměnu věci, nebo
týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový
postup  možný, může  kupující žádat  přiměřenou slevu  z ceny věci
nebo od smlouvy odstoupit.

     (2) Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu,
aby věc  mohla být řádně  užívána jako věc  bez vady, má  kupující
právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva
přísluší  kupujícímu, jde-li  sice o  vady odstranitelné, jestliže
však kupující  nemůže pro opětovné vyskytnutí  vady po opravě nebo
pro větší počet vad věc řádně užívat.

     (3) Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu
věci, má kupující právo na přiměřenou  slevu z ceny věci nebo může
od smlouvy odstoupit.

No tak to se muzete zacit hned soudit ..
Prodejce musi dokazat, ze prodal vyrobek bez vady a bude tvrdit, ze sis ho sam pred poupi vyzkousel :))
A hele kamen urazu takze to stejne skonci reklamaci .... a uz jsme OT :)

Nemáš pravdu,přečti si §616 OZ,kde je jasne napsáno(hlavně to tučně):

(3) V  případě, že věc  při převzetí kupujícím  není ve shodě
s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující
právo na  to, aby prodávající  bezplatně a bez  zbytečného odkladu
věc  uvedl  do  stavu  odpovídajícího  kupní  smlouvě,  a to podle
požadavku kupujícího buď výměnou  věci, nebo její opravou; není-li
takový  postup  možný,  může  kupující  požadovat přiměřenou slevu
z ceny věci nebo od smlouvy  odstoupit. To neplatí, pokud kupující
před převzetím věci  o rozporu s kupní smlouvou  věděl nebo rozpor
s kupní smlouvou sám způsobil.

     (4)  Rozpor s  kupní smlouvou,  který se  projeví během šesti
měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již
při jejím převzetí, pokud to  neodporuje povaze věci nebo pokud se
neprokáže opak.

Jinými slovy,pokud se na tom vysype cokoliv do půl roku,tak mám právo na výměnu věci nebo její opravu dle svého výběru a ne to co se líbí prodejci,lidi tenhle zákon moc neznají a toho právě prodejci zneužívají a hned ti mobil cpou do opravy.
Pokud ani to nepomůže,normálně bych to hnal přes ČOI 8)

A končím,tohle není předmětem tématu,už budu hodný ;)

Ano, to jsem psal take, ale ty jsi vcera psal, ze ma pravo na vraceni penez a to se mi zdalo dosti podivne


Takze jsem mel pravdu, srodava ma stejne 30 dni na posouzeni vady, takze je to stejne jako reklamace, zadne vraceni penez ani okamzita vymena pristroje :)

To psal pravý Křeček,já jenom vystupuju dneska pod jeho nickem,nechtělo se mi přihlašovat(jsem jeho starší brácha-nick mám Swape) ;D
A otec mé přítelkyně je zástupce ředitele ČOI,proto ty znalosti,žádný učený totiž z nebe nespadl ;)

Stanovisko SE:

dakujeme, ze ste kontaktovali zakaznicke centrum Sony Ericsson.

Mobilne telefony S500i ktore boli vyrobene po 27.tyzdni maju klavesnice z inej,spolahlivejsej hmoty ktora nevykazuje problem praskajucich klavesnic.

S pozdravom

Judita Goghova
Sony Ericsson Call Center
 Dufam, ze sa tyka i w580i

To je trochi divná odpověd když to tady praská každému  :-\

To jo ta zenska co se tam podepsala je jen cvicena opicka. Dela uuu aaa a zpapouskuje vsechno co ji reknou i kdyz to neni pravda. Klavesy se lamou porad protoze to tam nahore nekdo poradne pohnojil s volbou materialu a kdyz se na to prislo tak telefony uz byly v objehu a oni predvidave nadelali tuny klavesnic a ted se jich musi zbavit. Proto to tam nikdo neresi. No a pak je tu druha varianta ty naddelane klavesnice uz jim dochazi a nez by je znovu zacli vyrabet z jineho materialu ( rozjet novou vyrobu by bylo nakladne ) tak radeji vydaji to prohlaseni o kterem pise Roxetak

Kazdopadne je to pruser, ked take krasne a stylove telefoniky maju takyto problem, mozno este pockat na nejake neoficialne klavesnice mozno od toho isteho vyrobcu z Chiny, ktore SE odmietol mozno pre "nekvalitu" nesplnanie urc. parametrov a proste ist do neoficialneho servisu a dat si tam tuto klavesnicu. ;D :D ;)


 :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'( :'(

 >:( Tak mám ten mobil od vánoc, přesně od 24.12 asi od 21:00 a ještě do včerejška všechno v poho dnes ráno že si zavolám a najednu lup lup a 3 a 6 vejpů a ne jenom trochu ale na fest! Tenhle mobil je koupenej od O2 a byl koupenej 20.12.2007 což znamená, že by to měl bejt údajně ten mobil už z tý edice, která má tut vadu  opravenou.

Moje odpověď? Kecaj a okradaj lidi!

Nic si z toho nedělej. Já ho mám od začátku září. po měsíci jedna kláveska pryč a pak to šlo skoro jedna za druhou. Sel sem teda do servisu teda až v prosinci protože sem byl línej. Výměna v pohodě. A ejhle je to tak měsíc ze servisu a dvě klávesy zase zlomený. Tak si řikam že jesti to bude po třetí tak začnu uvažovat o něčem novém a vrátim ho. Nebo budu hajzl vrátim ho a koupim ho uplně znovu a ještě ušetřim protože sem viděl novej ceník O2  :D :D :D :D :D

moje zkušenost je taková, že jsem koupil W580i od O2 s (jak to říct slušně???) hloupou customizací.už to mě vytáčelo.jsem u Vodafonu. Po 3 dnech praskla klávesa 4. v rámci nějaký "ochranný lhůty zákazníka" (10 dní) či co, vyměnili kus za kus. klávesa u dalšího MT praskla po 14 dnech. takže standardní reklamace. po 14 dnech mi tel. ze servisu byl vrácen s tím, že závada nenalezena. paní v O2 mi řekla, že to asi přehlídli  >:( tak že to pošlou zpět a daj na to aby to bylo řešeno urgentně. za dalších 14 se ptám jak to teda je a tel. se ze servisu nevrátil.takže za nedodržení podmínek vyměnil O2 zase kus za kus. tady(musím přizat) klávesnice nepraskla - možná proto, že jsem se už bál na tom něco psát :-[ Ale tel se po otevření a zavření velmi často(skoro pořád) zhasínal a restartoval se. po pár dnech už začal hlásit chybu SIM tak jsem to dal do reklamace. Dalších 18 dní s děsnou nokií v kapse jako rezervní tel. Po týhle době jsem chtěl odstoupit od smlouvy a prej, že je to první vada na tomhle přístroji, takže smůla  :'( Servis se vyjádřil v tom smyslu, že na testovací SIM tel. žádnou chybu nevykazuje a že vyměnili nějakou součástku za 16 Kč(ptám se proč, když žádnou chybu to nehlásilo >:() GSmobil je fakt "servis na úrovni" >:( Navíc ten den po vrácení ze servisu to udělal 2x znovu. Čekat dalších 14 - 20 dní na to, až mi někdo v servisu (jen) přehraje firmware fakt už trpělivost nemám. Takže jsem se na.ral a tel prodal do bazaru za mizerných 3900 Kč (no dal jsem za něj 3500 Kč, ale to nic nemění - jde o princip, že?) U Eriků zůstanu, asi půjdu do w660i, ale je to škoda, páč w580i se mi fakt líbil. Toť tedy můj příběh s W580i.

Fakt jednoznacne se tuto ediciu, teda tieto telefoniky s500 a w580, riadne posral. A nekvalitnou klavesnicou ich odsudil na zanik. Nuz co dodat.

Tak mi teď praskla 1, 3 a 6, zatím to jde používat, mám dát telefon do opravy?

Jednoznacne reklamuj.

A má to cenu? Stejně mi dají jen novou klávesnici a po čase se zlomí zas :-( Navíc ted jde v pohodě používat

Budes menit do vtedy, kym ti neponuknu novy phone alebo peniaze, po 3 reklamaciach na stejnu vec mas narok na vratenie penazi a odstupenie od zmluvy. ;)

ono tie mobily co predavaju operatory aj ked si kupite teraz tak budete mat tu staru verziu s tymi zlymi klavesami pretoze sony ericson im vyrobi povedzme 500kusov naraz a oni to predavaju cely rok zatial co v oriinal sony ericson predajnach by mali byt hned tie s novymi klavesnicami

Ale ani to uz nemas iste, aj v origo predajniach mozu mat stare zasoby

roxetak: souhlas
vlafokakac: Operátoři prodají hodně kusů, navíc pokud vezmeme příklad T-Mobile, má to výhodu - udělají customizaci a mohou potom prodávat po celé Evropě (vím, tak jednoduché to není) ale jde mi to, že se prodá takto tisíce mobilů oproti "originální prodejně" tam se prodá jen pár kousků ... když vezmu, že v ČR je jedna kamenná  ;)

ja mam stastie zatial ani jedna nezlomena klavesa kupovena v orange slovensko(kosice) 25.9.2007  ::)

mel sem w580ku od vanoc... po trech dnech zlamane klavesy.. potom se mi rozpadla 5-ka, primo na dva kusy.. tak mobil sel na reklamaci.. kdyz se mi vratil klavesy se zlomily znova.. po case znova reklamace a ejle! kalvesy znova zlomene! ted budu pozadovat penize a pujdu do t650ky..
koupeno od o2

Rozhodne chvalim tvoju volbu  ;)

Omyl!mám ho nový a lámou se stejně

je to porad s tema klavesama tak hrozne? mam moznost met sedou variantu (O2 SK) a nechci met mobil porad v servisu...

Mě tu klávesnici zatím něnily jenom jednou a to ho mám už od září 2007, ale během týdne byla po výměně byla popraskaná zase, takže radši než abych čekal než telefon přijde ze servisu tak to radši vydržím i s tou rozlámanou klávesnicí. Poprvé jsem ji nechal vyměnit až tehdy když půlka zlomené šestky vypadla úplně, a i teďka počkám až něco vypadne na dobro a až pak to budu reklamovat, protože jinak bych byl pořád bez telefonu.  >:(